본문 바로가기 주메뉴 바로가기

고객지원센터

강남점 공지사항

▶ 재학생 병원코디네이터 무료수강안내 ◀

강남메트로간호학원 2011-05-08 조회수 2,849

     병원코디네이터무료수강안내

 
 
 
             개강일:5월15일
     
        시험일시:7월3일(한국서비스진흥협회)

 

 

교육대상

병원서비스코디네이터(강남메트로간호학원재학생)

교육시간

매주 일요일( AM 10:00 ~ 13:00, PM 2:00 - 5:00 )

날 짜

과 목

시간

강사

5월 15일

의료 서비스의 이해 및 병원 코디네이터의 역할

3H

김 춘 애

DISC 분석을 통한 유형별 고객 응대법

3H

5월 22일

리더십 및 조직관리 CRM 병원 마케팅

3H

정 승 애

컴플레인 해결 방안 모색 및 응대법

3H

송 정 화

5월 29일

의료 상담 스킬 및 커뮤니케이션 기법

3H

유 수 란

MOT접점 분석 및 매뉴얼 작성

3H

6월 12일

기본매너 및 비즈니스 매너

3H

박 성 심

보이지 않는 고객의 감동! 전화응대

의료인의 이미지메이킹

3H

6월 19일

보험청구 실무

3H

김 춘 애

자격증시험 문제풀이 / 수료식

3H

총 5 주 30시간

비 고

1. 기자재는 화이트보드 / 빔 프로젝터 사용합니다.

2. 강의 순서는 한국서비스연구소 사정에 의하여 다소 변경

될 수 있습니다.